Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

MARV, s.r.o., Medkova 1591/34, 500 02 Hradec Králové, Czech Republic, IČO 05898587. Contacto para cualquier cuestión relacionada con la privacidad: info@piumella.com, teléfono +420 774 652 762.

2. Qué datos tratamos y por qué

• Pedidos — nombre, dirección de entrega, correo electrónico, teléfono, artículos pedidos. Base jurídica: ejecución del contrato. Se conservan durante 10 años, según exige la normativa tributaria.
• Pagos — los procesa PayPal; solo recibimos una confirmación del pago, nunca los datos de su tarjeta.
• Analítica — solo con su consentimiento (banner de cookies). Google Analytics 4 con anonimización de la IP, para entender qué páginas y productos resultan útiles a las personas. Conservación: 14 meses. Si la rechaza, el funcionamiento de la tienda no cambia en absoluto.
• Reseñas de Clientes en Google — tras una compra, Google puede ofrecerte en la página de confirmación una breve encuesta sobre tu pedido. Solo si aceptas, transmitimos a Google el número de pedido, tu correo electrónico, el país de entrega, la fecha de entrega estimada y los códigos de barras (GTIN) de los productos; después Google te envía la encuesta. Base jurídica: tu consentimiento; Google trata los datos como responsable independiente conforme a su propia política de privacidad (policies.google.com/privacy). Rechazarla no afecta a tu pedido.

3. Cookies y almacenamiento local

• piumella-consent — recuerda su elección sobre las cookies (almacenamiento local, estrictamente necesario).
• piumella-cart — guarda su cesta en su dispositivo (almacenamiento local, estrictamente necesario, nunca sale de su navegador).
• Google Analytics (_ga…) — solo se instala después de que usted elija «Permitir analítica».

4. Quién trata datos por cuenta nuestra

PayPal (pagos), Packeta (entrega), BaseLinker (gestión de pedidos), Vercel (alojamiento), Google (analítica, con consentimiento). Cada uno actúa en virtud de un contrato de encargo del tratamiento; los datos de los pedidos permanecen dentro de los marcos UE/EEE en los que operan estos proveedores.

5. Sus derechos

Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o la portabilidad de sus datos, u oponerse a su tratamiento, escribiendo a info@piumella.com. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad Checa de Protección de Datos (ÚOOÚ, uoou.gov.cz) o ante su autoridad de control local. No elaboramos perfiles sobre usted y no vendemos ni compartimos datos con fines publicitarios.