Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

MARV, s.r.o., Medkova 1591/34, 500 02 Hradec Králové, Czech Republic, IČO 05898587. Contact voor alle vragen over privacy: info@piumella.com, telefoon +420 774 652 762.

2. Wat wij verwerken en waarom

• Bestellingen — naam, bezorgadres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelde artikelen. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst. Bewaard gedurende 10 jaar, zoals de belastingwetgeving voorschrijft.
• Betalingen — verwerkt door PayPal; wij ontvangen alleen een betalingsbevestiging, nooit uw kaartgegevens.
• Analyse — alleen met uw toestemming (de cookiebanner). Google Analytics 4 met IP-anonimisering, om te begrijpen welke pagina’s en producten mensen helpen. Bewaartermijn 14 maanden. Als u weigert, verandert er niets aan de werking van de winkel.
• Google Klantenreviews — na een aankoop kan Google u op de bevestigingspagina een korte enquête over uw bestelling aanbieden. Alleen als u daar instemt, geven wij Google uw bestelnummer, e-mailadres, land van levering, verwachte leverdatum en de barcodes (GTIN) van de producten door; Google stuurt u daarna de enquête. Rechtsgrond: uw toestemming; Google verwerkt de gegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke volgens zijn eigen privacybeleid (policies.google.com/privacy). Weigeren heeft geen gevolgen voor uw bestelling.

3. Cookies en lokale opslag

• piumella-consent — onthoudt uw cookiekeuze (lokale opslag, noodzakelijk).
• piumella-cart — bewaart uw winkelmandje op uw apparaat (lokale opslag, noodzakelijk, verlaat uw browser nooit).
• Google Analytics (_ga…) — wordt pas geplaatst nadat u voor “Analyse toestaan” kiest.

4. Wie gegevens voor ons verwerken

PayPal (betalingen), Packeta (bezorging), BaseLinker (orderbeheer), Vercel (hosting), Google (analyse, met toestemming). Elk van hen handelt op grond van een verwerkersovereenkomst; bestelgegevens blijven binnen de EU/EER-kaders waaronder deze aanbieders werken.

5. Uw rechten

U kunt via info@piumella.com verzoeken om inzage, rectificatie, verwijdering of overdraagbaarheid van uw gegevens, of bezwaar maken tegen de verwerking. U kunt ook een klacht indienen bij de Tsjechische toezichthouder voor gegevensbescherming (ÚOOÚ, uoou.gov.cz) of bij de toezichthoudende autoriteit in uw eigen land. Wij profileren u niet en wij verkopen of delen geen gegevens voor advertentiedoeleinden.