Αποστολή και επιστροφές

Αποστολή

• Μεταφορέας: Packeta, παράδοση σε 25 χώρες της ΕΕ (διευθύνσεις στην ηπειρωτική επικράτεια).
• Χρόνος παράδοσης: 2–5 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή.
• Τιμή: 4,90 €, δωρεάν για παραγγελίες άνω των 99 €.
• Εντός της ΕΕ δεν υπάρχουν δασμοί ούτε τέλη εισαγωγής.

Επιστροφές και δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Ενημερώστε μας εντός 14 ημερών

Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την ηλεκτρονική σας αγορά χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε αιτιολογία, εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε υποδείξει, πλην του μεταφορέα, παραλαμβάνει τα αγαθά. Αν τα αγαθά μιας παραγγελίας παραδοθούν χωριστά, η προθεσμία αρχίζει με την παραλαβή του τελευταίου αγαθού. Στείλτε τη δήλωσή σας πριν λήξει η προθεσμία.

Στείλτε μια σαφή δήλωση υπαναχώρησης στο info@piumella.com ή ταχυδρομικώς στην εταιρεία MARV, s.r.o., Medkova 1591/34, 500 02 Hradec Králové, Czech Republic. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου που ακολουθεί, χωρίς αυτό να είναι υποχρεωτικό. Συμπεριλάβετε αρκετά στοιχεία ώστε να ταυτοποιείται η αγορά σας· δεν χρειάζεστε προηγούμενη έγκρισή μας.

Επιστροφή των αγαθών — τα ταχυδρομικά έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς

Στείλτε ή παραδώστε τα αγαθά στην εταιρεία MARV, s.r.o., Medkova 1591/34, 500 02 Hradec Králové, Czech Republic, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από τη στιγμή που μας ενημερώσατε. Αρκεί να τα αποστείλετε πριν λήξει η προθεσμία αυτή. Εσείς επιβαρύνεστε με το άμεσο κόστος επιστροφής, σύμφωνα με την τιμή του μεταφορέα της επιλογής σας. Δεν χρεώνουμε τέλος επανατοποθέτησης στο απόθεμα ούτε διοικητικό τέλος υπαναχώρησης. Φυλάξτε το αποδεικτικό αποστολής.

Η επιστροφή των χρημάτων σας

Επιστρέφουμε τα ποσά που οφείλονται για την αγορά από την οποία υπαναχωρήσατε, συμπεριλαμβανομένου του κόστους της αρχικής αποστολής με τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρουμε, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός 14 ημερών από την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησής σας. Το πρόσθετο κόστος ενός ακριβότερου τρόπου παράδοσης που επιλέξατε δεν επιστρέφεται. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβουμε τα αγαθά ή έως ότου προσκομίσετε αποδείξεις ότι τα στείλατε πίσω, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον αρχικό τρόπο πληρωμής, εκτός αν συμφωνήσετε ρητά σε κάτι διαφορετικό, χωρίς χρέωση για την επιστροφή.

Έλεγχος, χρήση και υγιεινή

Μπορείτε να ελέγξετε τα αγαθά στον βαθμό που είναι αναγκαίο για να διαπιστώσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία τους. Όπου ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης, το άνοιγμα της συνήθους συσκευασίας ή η δοκιμή ενός προϊόντος δεν αναιρεί από μόνο του το δικαίωμα αυτό. Ευθύνεστε μόνο για τυχόν μείωση της αξίας που οφείλεται σε χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τον έλεγχο αυτόν. Κάθε τυχόν περικοπή την αξιολογούμε μεμονωμένα και σας την αιτιολογούμε· δεν υπάρχει αυτόματη πάγια περικοπή για ανοιγμένη συσκευασία.

Η νόμιμη εξαίρεση λόγω υγιεινής ισχύει μόνο για αγαθά που παραδίδονται με γνήσια σφράγιση προστασίας της υγείας ή υγιεινής και τα οποία, για τους λόγους αυτούς, δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή αφού η σφράγιση αυτή ανοιχτεί μετά την παράδοση. Δεν εφαρμόζεται αυτόματα σε όλα τα είδη συμπίεσης ούτε στη συνήθη συσκευασία μεταφοράς. Οποιαδήποτε εφαρμοστέα εξαίρεση πρέπει να επισημαίνεται σαφώς για το συγκεκριμένο προϊόν πριν από την αγορά. Εάν έχετε αμφιβολίες, συμβουλευτείτε τον οδηγό μεγεθών και επικοινωνήστε μαζί μας πριν ανοίξετε μια ρητά επισημασμένη σφράγιση υγιεινής.

Ελαττωματικά ή λανθασμένα αγαθά

Η υπαναχώρηση επειδή αλλάξατε γνώμη είναι διαφορετική από τα νόμιμα δικαιώματά σας για ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή λανθασμένα αγαθά (νόμιμη εγγύηση). Ο παραπάνω κανόνας, σύμφωνα με τον οποίο τα ταχυδρομικά έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, δεν ισχύει για βάσιμη αξίωση λόγω ελαττώματος: στην περίπτωση αυτή αναλαμβάνουμε τα αναγκαία και εύλογα έξοδα επιστροφής των αγαθών. Η σφράγιση υγιεινής ή η προηγούμενη χρήση δεν αναιρούν τα νόμιμα δικαιώματά σας για ελαττώματα.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

Χρησιμοποιήστε το έντυπο αυτό μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε. Στείλτε το στην εταιρεία MARV, s.r.o., Medkova 1591/34, 500 02 Hradec Králové, Czech Republic, ή στο info@piumella.com.

Προς MARV, s.r.o., Medkova 1591/34, 500 02 Hradec Králové, Czech Republic, info@piumella.com:

Γνωστοποιώ/Γνωστοποιούμε με την παρούσα ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε από τη σύμβασή μου/μας πώλησης των ακόλουθων αγαθών:

Αγαθά και αριθμός παραγγελίας (εάν υπάρχει): ____________________

Που παραγγέλθηκε(-αν) στις / που παρελήφθη(-σαν) στις: ____________________

Όνομα καταναλωτή(-ών): ____________________

Διεύθυνση καταναλωτή(-ών): ____________________

Υπογραφή καταναλωτή(-ών) (μόνο εάν το παρόν έντυπο κοινοποιηθεί σε χαρτί): ____________________

Ημερομηνία: ____________________

Διαγράφεται η περιττή ένδειξη.

Οι υποχρεωτικές διατάξεις προστασίας των καταναλωτών της χώρας κατοικίας σας παραμένουν ανεπηρέαστες.

Παράπονα

Τα ελαττώματα καλύπτονται για τουλάχιστον 24 μήνες από την παραλαβή ή για μεγαλύτερο διάστημα, εφόσον το προβλέπει το δίκαιο της χώρας κατοικίας σας. Επικοινωνήστε στο info@piumella.com ή καλέστε στο +420 774 652 762, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και επισυνάπτοντας φωτογραφία του προβλήματος· επιλύουμε τα παράπονα εντός 30 ημερών και καλύπτουμε τα ταχυδρομικά έξοδα επιστροφής για βάσιμες αξιώσεις. Η φυσιολογική φθορά αξιολογείται μεμονωμένα με βάση τις οδηγίες του κατασκευαστή και δεν αναιρεί τα νόμιμα δικαιώματα για ελαττώματα.