Pirkšanas noteikumi

1. Kas mēs esam

Interneta veikalu piumella.com uztur MARV, s.r.o., Medkova 1591/34, 500 02 Hradec Králové, Czech Republic, reģistrācijas nr. (IČO) 05898587, PVN nr. CZ05898587, reģistrācijas dati: Komercreģistrs, Hradeckrāloves apgabaltiesa, lieta C 39096 (turpmāk — “Pārdevējs”). Kontakti: info@piumella.com, tālrunis +420 774 652 762.

2. Pasūtīšana un līgums

Pasūtījuma veikšana ir saistošs piedāvājums iegādāties preces. Līgums ir noslēgts, kad mēs apstiprinām pasūtījumu pa e-pastu. Mēs pārdodam patērētājiem Eiropas Savienībā; piegāde ir pieejama uz 25 ES valstīm (kontinentālās daļas adreses).

3. Cenas un apmaksa

Produktu cenas ir noteiktas eiro (EUR) un ietver PVN. Pēc izvēles attēlotās summas citās valūtās ir aptuvenas un tikai orientējošas; cena eiro joprojām ir redzama. PayPal maksājumi tiek iekasēti eiro. Maksājums tiek apstrādāts ar PayPal starpniecību, izmantojot noformēšanas lapā parādītās maksājuma iespējas. Mēs nekad neredzam un neglabājam jūsu kartes datus — maksājumus ar karti pilnībā apstrādā PayPal.

4. Piegāde

Mēs sūtām ar Packeta, piegāde notiek 2–5 darba dienu laikā no nosūtīšanas. Piegāde maksā 4,90 € un ir bez maksas pasūtījumiem virs 99 €. Ja sūtījums tiek piegādāts ar redzamiem bojājumiem, lūdzu, atzīmējiet to kurjera klātbūtnē un sazinieties ar mums.

5. Atteikuma tiesības un atgriešana

Paziņojiet mums 14 dienu laikā

Jums ir tiesības, neminot iemeslu, atteikties no pirkuma internetā 14 dienu laikā no dienas, kad jūs vai jūsu izraudzīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir ieguvusi preces fiziskā valdījumā. Ja viena pasūtījuma preces tiek piegādātas atsevišķi, termiņu sāk skaitīt no dienas, kad saņemta pēdējā prece. Nosūtiet paziņojumu pirms termiņa beigām.

Nosūtiet skaidru paziņojumu par atteikumu uz info@piumella.com vai pa pastu uz adresi MARV, s.r.o., Medkova 1591/34, 500 02 Hradec Králové, Czech Republic. Varat izmantot zemāk pievienoto atteikuma veidlapas paraugu, taču tas nav obligāti. Norādiet pietiekamu informāciju, lai varētu identificēt jūsu pirkumu; mūsu iepriekšēja piekrišana nav nepieciešama.

Preču nosūtīšana atpakaļ — atpakaļsūtīšanas pasta izdevumus sedzat jūs

Nosūtiet vai nododiet preces atpakaļ uz adresi MARV, s.r.o., Medkova 1591/34, 500 02 Hradec Králové, Czech Republic bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad paziņojāt mums par atteikumu. Termiņš ir ievērots, ja preces nosūtāt pirms tā beigām. Jūs sedzat ar preču atdošanu atpakaļ saistītās tiešās izmaksas atbilstoši jūsu izvēlētā pārvadātāja tarifam. Mēs neiekasējam maksu par preču atgriešanu krājumā vai administratīvo maksu par atteikumu. Saglabājiet nosūtīšanu apliecinošu dokumentu.

Naudas atmaksa

Mēs atmaksājam maksājumus, kas pienākas par pirkumu, no kura atteicāties, tostarp mūsu piedāvātā vislētākā standarta piegādes veida izmaksas, bez nepamatotas kavēšanās un 14 dienu laikā no dienas, kad saņēmām jūsu paziņojumu par atteikumu. Jūsu izvēlēta dārgāka piegādes veida papildu izmaksas netiek atmaksātas. Mēs varam aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad būsim saņēmuši preces atpakaļ vai kad jūs iesniegsiet apliecinājumu par to, ka preces ir nosūtītas atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek agrāk. Atmaksu veicam, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, kas izmantots sākotnējā darījumā, ja vien jūs skaidri nepiekrītat citam risinājumam; par atmaksu nekāda maksa netiek iekasēta.

Preču pārbaude, lietošana un higiēna

Jūs varat pārbaudīt preces tiktāl, cik nepieciešams, lai konstatētu to veidu, īpašības un darbību. Ja atteikuma tiesības ir piemērojamas, parasta iepakojuma atvēršana vai preces uzlaikošana pati par sevi šīs tiesības neatņem. Jūs atbildat tikai par preču vērtības samazināšanos, ko radījusi rīkošanās ar precēm, kas pārsniedz šādai pārbaudei nepieciešamo. Katru atskaitījumu izvērtējam individuāli un to pamatojam; par atvērtu iepakojumu automātisks fiksēts atskaitījums netiek piemērots.

Likumā noteiktais higiēnas izņēmums attiecas tikai uz precēm, kas piegādātas ar īstu veselības aizsardzības vai higiēnas aizzīmogojumu un kuras šo iemeslu dēļ nav piemērotas atdošanai atpakaļ, ja šis aizzīmogojums pēc piegādes ir atvērts. Tas automātiski neattiecas uz visiem kompresijas zeķu izstrādājumiem vai parastu transportēšanas iepakojumu. Jebkurš piemērojams izņēmums pirms pirkuma ir skaidri jānorāda konkrētajam produktam. Šaubu gadījumā, lūdzu, iepazīstieties ar izmēru tabulu un sazinieties ar mums, pirms atverat konkrēti norādītu higiēnas aizzīmogojumu.

Preces ar defektiem vai nepareizas preces

Atteikšanās no līguma pārdomu dēļ ir nošķirta no jūsu likumīgās garantijas tiesībām attiecībā uz precēm ar defektiem, bojātām vai nepareizām precēm. Iepriekš minētais noteikums, ka atpakaļsūtīšanas pasta izdevumus sedz pircējs, neattiecas uz pamatotu pretenziju par defektu: šādas pretenzijas gadījumā mēs sedzam nepieciešamās saprātīgās preču atpakaļnosūtīšanas izmaksas. Higiēnas aizzīmogojums vai iepriekšēja lietošana neatņem jūsu likumīgās garantijas tiesības attiecībā uz defektiem.

Atteikuma veidlapas paraugs

Izmantojiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma. Nosūtiet to uz adresi MARV, s.r.o., Medkova 1591/34, 500 02 Hradec Králové, Czech Republic vai uz info@piumella.com.

Adresāts: MARV, s.r.o., Medkova 1591/34, 500 02 Hradec Králové, Czech Republic, info@piumella.com

Es/mēs paziņoju/paziņojam, ka es/mēs vēlos/vēlamies atteikties no manis/mūsu noslēgtā pārdošanas līguma par šādu preču iegādi:

Preces un pasūtījuma numurs (ja pieejams): ____________________

Pasūtīšanas datums / saņemšanas datums: ____________________

Patērētāja(-u) vārds(-i) un uzvārds(-i): ____________________

Patērētāja(-u) adrese: ____________________

Patērētāja(-u) paraksts (tikai tad, ja šo veidlapu nosūta uz papīra): ____________________

Datums: ____________________

Nevajadzīgo svītrot.

Jūsu dzīvesvietas valsts obligātās patērētāju aizsardzības normas paliek spēkā.

6. Piemērotība un izmēri

Pirms izmēra izvēles veiciet mērījumus, izmantojot mūsu izmēru tabulu un ražotāja norādījumus. Ja jūsu mēri ir starp diviem izmēriem vai tas ir jūsu pirmais pāris, izvēlieties lielāko izmēru. Šaubu gadījumā sazinieties ar mums.

7. Defekti un sūdzības

Likumīgā garantija attiecībā uz defektiem ir spēkā vismaz 24 mēnešus no preču saņemšanas vai ilgāku laikposmu, ja šādu laikposmu paredz jūsu dzīvesvietas valsts tiesību akti. Parasts nolietojums tiek vērtēts, ņemot vērā produkta sagaidāmās īpašības un ražotāja norādījumus; tas nenozīmē vispārēju likumīgās garantijas tiesību izslēgšanu attiecībā uz defektiem. Lai iesniegtu pretenziju, rakstiet uz info@piumella.com vai zvaniet +420 774 652 762; sūdzības atrisinām 30 dienu laikā.

8. Informācija par medicīnisko ierīci

Piumella ir Pārdevēja mazumtirdzniecības zīmols; preces ir XZ kompresijas zeķes I (15–21 mmHg) un II (23–32 mmHg) kompresijas klasē. To ražotājs deklarē, ka tās ir I klases medicīniskās ierīces saskaņā ar Regulu (ES) 2017/745 un tām ir CE zīme; kompresijas klase un medicīniskās ierīces klase ir dažādas klasifikācijas — skatiet Produkti un sertifikācija. Preces tiek piegādātas ražotāja oriģinālajā iepakojumā. Izlasiet kastē ievietoto lietošanas instrukciju. Ja jums ir artēriju slimība, diabēts ar neiropātiju vai akūta tromboze, pirms lietošanas konsultējieties ar ārstu.

9. Strīdi

Patērētāju strīdu ārpustiesas risināšanu nodrošina Čehijas Tirdzniecības inspekcija (Česká obchodní inspekce, adr.coi.cz). Šiem noteikumiem piemēro Čehijas tiesības; jūsu dzīvesvietas valsts obligātās patērētāju aizsardzības normas paliek spēkā.