Pirkimo–pardavimo taisyklės

1. Kas mes esame

Internetinę parduotuvę piumella.com valdo MARV, s.r.o., Medkova 1591/34, 500 02 Hradec Králové, Czech Republic, įmonės kodas (IČO) 05898587, PVM kodas CZ05898587, registravimo duomenys: Prekybos registras prie Hradec Královė apygardos teismo, byla C 39096 (toliau – „Pardavėjas“). Kontaktai: info@piumella.com, telefonas +420 774 652 762.

2. Užsakymas ir sutartis

Pateikdami užsakymą pateikiate įpareigojantį pasiūlymą pirkti. Sutartis laikoma sudaryta, kai patvirtiname užsakymą el. paštu. Parduodame vartotojams Europos Sąjungoje; pristatymas galimas į 25 ES šalis (žemyninės dalies adresai).

3. Kainos ir mokėjimas

Prekių kainos nurodomos eurais (EUR) ir apima PVM. Pasirinktinai rodomos sumos kitomis valiutomis yra apytikslės ir tik orientacinės; kaina eurais lieka matoma. PayPal mokėjimai nuskaitomi eurais. Mokėjimas apdorojamas per PayPal, naudojant atsiskaitymo metu rodomus mokėjimo būdus. Mes niekada nematome ir nesaugome jūsų kortelės duomenų — mokėjimus kortele visiškai apdoroja PayPal.

4. Pristatymas

Prekes siunčiame naudodamiesi Packeta paslaugomis; pristatymas trunka 2–5 darbo dienas nuo išsiuntimo. Pristatymas kainuoja 4,90 € ir yra nemokamas užsakymams virš 99 €. Jei siunta atkeliauja akivaizdžiai pažeista, pažymėkite tai kurjeriui ir susisiekite su mumis.

5. Teisė atsisakyti sutarties ir grąžinimas

Praneškite mums per 14 dienų

Jūs turite teisę atsisakyti internetu įsigytų prekių pirkimo sutarties nenurodydami priežasties per 14 dienų nuo tos dienos, kai jūs fiziškai įgyjate prekes arba jūsų nurodyta trečioji šalis, išskyrus vežėją, jas fiziškai įgyja. Jei vieno užsakymo prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo dienos. Pranešimą išsiųskite nepasibaigus šiam terminui.

Aiškų pranešimą apie sutarties atsisakymą siųskite el. paštu info@piumella.com arba paštu adresu MARV, s.r.o., Medkova 1591/34, 500 02 Hradec Králové, Czech Republic. Galite naudoti toliau pateiktą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, tačiau tai nėra privaloma. Nurodykite pakankamai informacijos, kad būtų galima identifikuoti jūsų pirkinį; mūsų išankstinio sutikimo nereikia.

Prekių grąžinimas — grąžinimo pašto išlaidas apmokate jūs

Prekes išsiųskite arba perduokite atgal adresu MARV, s.r.o., Medkova 1591/34, 500 02 Hradec Králové, Czech Republic nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai pranešėte mums apie sutarties atsisakymą. Terminas laikomas įvykdytu, jei prekes išsiunčiate iki jo pabaigos. Jūs padengiate tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas pagal jūsų pasirinkto vežėjo įkainius. Mes neimame mokesčio už prekių grąžinimą į sandėlį ar sutarties atsisakymo administravimo mokesčio. Išsaugokite išsiuntimo įrodymą.

Pinigų grąžinimas

Nedelsdami ir per 14 dienų nuo jūsų pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo grąžiname jums priklausančias sumas už pirkinį, kurio atsisakėte, įskaitant mūsų siūlomo pigiausio standartinio pristatymo būdo išlaidas. Papildomos išlaidos, patirtos jums pasirinkus brangesnį pristatymo būdą, negrąžinamos. Mes galime negrąžinti pinigų tol, kol atgausime prekes arba kol pateiksite įrodymų, kad jas išsiuntėte atgal, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo atlikote pradinį mokėjimą, nebent aiškiai sutikote su kitu būdu; už grąžinimą jokio mokesčio netaikoma.

Prekių apžiūra, dėvėjimas ir higiena

Galite apžiūrėti prekes tiek, kiek būtina nustatyti jų pobūdį, savybes ir veikimą. Jei taikoma teisė atsisakyti sutarties, įprastos pakuotės atidarymas ar prekės pasimatavimas savaime šios teisės nepanaikina. Jūs atsakote tik už prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų su prekėmis, kurie viršija tai, kas būtina tokiai apžiūrai. Kiekvieną atskaitymą vertiname individualiai ir jį paaiškiname; už atidarytą pakuotę automatinis fiksuotas atskaitymas netaikomas.

Įstatyme numatyta higienos išimtis taikoma tik prekėms, pristatomoms su tikra sveikatos apsaugos ar higienos plomba, kurios dėl šių priežasčių nebetinkamos grąžinti, jei ši plomba buvo pažeista jas pristačius. Ji nėra automatiškai taikoma visiems kompresiniams trikotažo gaminiams ar įprastai transportavimo pakuotei. Bet kokia taikoma išimtis turi būti aiškiai nurodyta konkrečiam gaminiui prieš pirkimą. Jei abejojate, peržiūrėkite dydžių lentelę ir susisiekite su mumis prieš pažeisdami konkrečiai nurodytą higienos plombą.

Nekokybiškos arba netinkamos prekės

Sutarties atsisakymas persigalvojus ir jūsų teisės pagal teisinę garantiją, kai prekės yra nekokybiškos, sugadintos arba netinkamos, yra atskiri dalykai. Pirmiau nurodyta taisyklė, kad grąžinimo pašto išlaidas apmoka pirkėjas, netaikoma pagrįstai pretenzijai dėl defekto: tokios pretenzijos atveju mes padengiame būtinas pagrįstas prekių grąžinimo išlaidas. Higienos plomba ar ankstesnis naudojimas nepanaikina jūsų teisių pagal teisinę garantiją dėl defektų.

Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

Šią formą naudokite tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties. Išsiųskite ją adresu MARV, s.r.o., Medkova 1591/34, 500 02 Hradec Králové, Czech Republic arba el. paštu info@piumella.com.

Kam MARV, s.r.o., Medkova 1591/34, 500 02 Hradec Králové, Czech Republic, info@piumella.com:

Aš/Mes pranešu (-ame), kad atsisakau (-ome) toliau išvardytų prekių pardavimo sutarties:

Prekės ir užsakymo numeris (jei yra): ____________________

Užsakytos / gautos: ____________________

Vartotojo (-ų) vardas, pavardė: ____________________

Vartotojo (-ų) adresas: ____________________

Vartotojo (-ų) parašas (-ai) (tik jei forma pateikiama popieriuje): ____________________

Data: ____________________

Išbraukti, kas nereikalinga.

Privalomos jūsų gyvenamosios vietos valstybės vartotojų apsaugos nuostatos ir toliau taikomos.

6. Tinkamumas ir dydžiai

Prieš rinkdamiesi dydį, išsimatuokite pagal mūsų dydžių lentelę ir gamintojo nurodymus. Jei jūsų išmatavimai yra tarp dviejų dydžių arba tai jūsų pirmoji pora, rinkitės didesnį dydį. Jei abejojate, susisiekite su mumis.

7. Defektai ir pretenzijos

Įstatyme numatyta atsakomybė už defektus (teisinė garantija) taikoma ne trumpiau kaip 24 mėnesius nuo prekių gavimo arba ilgesnį laikotarpį, jei toks laikotarpis numatytas jūsų gyvenamosios vietos valstybės teisėje. Įprastas nusidėvėjimas vertinamas atsižvelgiant į numatomas gaminio savybes ir gamintojo nurodymus; tai nereiškia, kad teisės pagal teisinę garantiją dėl defektų yra apskritai panaikinamos. Norėdami pateikti pretenziją, parašykite el. paštu info@piumella.com arba paskambinkite telefonu +420 774 652 762; pretenzijas išsprendžiame per 30 dienų.

8. Informacija apie medicinos priemonę

Piumella yra Pardavėjo mažmeninės prekybos prekės ženklas; prekės yra XZ kompresinės kojinės, priskiriamos I (15–21 mmHg) ir II (23–32 mmHg) kompresijos klasėms. Jų gamintojas deklaruoja, kad jos yra I klasės medicinos priemonės pagal Reglamentą (ES) 2017/745, paženklintos CE ženklu; kompresijos klasė ir medicinos priemonės klasė yra skirtingos klasifikacijos — žr. Gaminiai ir sertifikavimas. Prekės pristatomos originalioje gamintojo pakuotėje. Perskaitykite dėžutėje pridėtą naudojimo instrukciją. Jei sergate arterijų liga, cukriniu diabetu su neuropatija ar ūmine tromboze, prieš naudodami pasitarkite su gydytoju.

9. Ginčai

Vartotojų ginčų sprendimą ne teismo tvarka užtikrina Čekijos prekybos inspekcija (Česká obchodní inspekce, adr.coi.cz). Šioms taisyklėms taikoma Čekijos teisė; privalomos jūsų gyvenamosios vietos valstybės vartotojų apsaugos nuostatos ir toliau taikomos.